Wie wird mein Paket verschickt?

Dein Paket wir mit der Schweizer Post verschickt und enthält eine Sendungsnummer.

Mein Paket ist noch nicht da. Was kann ich tun?

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen von uns bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt dann nochmal 5-7 Werktage. Wenn der Zeitpunkt deiner Bestellung noch in diesem Rahmen liegt, ist alles in Ordnung und deine Bestellung wird dir innerhalb der nächsten Tage zugestellt.

Andernfalls kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du kannst deine Bestellung hierüber verfolgen. Link Sendungsverfolg

Was muss ich beachten?

Wir akzeptieren Rücksendungen, solange das Produkt nicht geöffnet und nicht benutzt wurde. Bitte kontaktiere dazu unseren Support, damit wir gemeinsam die Vorgehensweise besprechen können. 

Wie gehe ich vor?

Bitte schick uns als erstes immer eine Info per Mail, dass du Gebrauch von deinem Widerrufsrecht machen möchtest. Du bist dazu verpflichtet das entsprechende Widerrufsformular auszufüllen.

Wie schicke ich den Artikel ordnungsgemäss zurück.

Nachdem du uns kontaktiert hast, gehen wir genau auf deinen Fall ein, damit nichts schief geht. Du findest die Retouren-Adresse in unserem Widerrufsrecht.

Ich habe die Annahme verweigert, wo bleibt mein Geld?

Wenn du die Annahme verweigerst, weil du denkst das das Produkt somit an uns zurück geschickt wird, ist das FALSCH!.

Wichtig: um dein Geld zurückzubekommen, bist du dazu verpflichtet deinen Widerruf bei uns anzumelden und uns das korrekt ausgefüllte Widerrufsformular zukommen zu lassen.

Wenn du die Annahme verweigerst, gleicht das nicht einem Widerruf und du hast keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Muss ich für meine Rücksendung ein Paket mit Sendungsnummer verwenden?

Im besten Fall ja. Es schützt dich und du hast einen Beleg sowie eine Sendungsverfolgung. Somit können wir dir dein Paket besser zuordnen und dir dein Geld schneller und unkompliziert zurückerstatten.

Die Pflaster mindestens 2 Stunden oder über Nacht einwirken lassen. Nach Gebrauch entfernen. Die Nadelstellen etwa 3 Sekunden lang sanft andrücken, um einen vollständigen Hautkontakt zu gewährleisten. So hat das Serum ausreichend Zeit, sich aufzulösen und in die Haut einzuziehen. Alle 2–3 Nächte anwenden. 

Alle unsere Pflaster sind dermatologisch geprüft und klinisch getestet. Unsere Mikronadelpflaster werden in einem hochmodernen Labor entwickelt und wurden nach strengen Protokollen auf ihre Sicherheit geprüft. Hypoallergen und frei von Parabenen, Sulfaten und aggressiven Duftstoffen. Bei sehr empfindlicher Haut führen Sie bitte vorab einen Patch-Test durch.

Ganz und gar nicht! Möglicherweise für ein paar Sekunden ein leichtes Kribbeln oder Prickeln. Unsere Mikro-Pfeile sind so konzipiert, dass sie tief in die Haut eindringen und wichtige Inhaltsstoffe freisetzen, ohne die Haut zu reizen. Keine Schmerzen.

Manche Kundinnen und Kunden bemerken nach dem Entfernen der Pflaster einen Serumrest. Dies ist aufgrund des Hauptwirkstoffs Hyaluronsäure ein normaler Bestandteil des Behandlungsprozesses. Hier erfahren Sie, warum das passiert und wie Sie die Wirkung optimieren können.

a. Warum gibt es Rückstände?

Der Hauptbestandteil unseres Mikronadelpflasters ist Hyaluronsäure, ein hochwirksamer Feuchtigkeitsspender, der für seine positiven Eigenschaften für die Haut bekannt ist. Beim Aufkleben des Pflasters lösen sich die Nadeln bei Kontakt mit Feuchtigkeit auf, sodass der Großteil der Hyaluronsäure von der Haut aufgenommen werden kann. Der sichtbare Rückstand besteht aus der restlichen, nicht vollständig absorbierten Hyaluronsäure.

b. Wie ist mit den Rückständen umzugehen?

[1] Sanfte Massage:  Nach dem Entfernen der Patches das restliche Serum sanft in die Haut einklopfen oder einreiben. Dadurch wird die Hyaluronsäure optimal aufgenommen und ihre feuchtigkeitsspendende Wirkung verstärkt.

[2] Optionales Abwischen:  Falls sich die Rückstände unangenehm anfühlen, können Sie sie mit einem sauberen, feuchten Tuch abwischen. Für eine optimale Hautpflege wird jedoch das Einklopfen empfohlen.

[3] Kürzere Einwirkzeit:  Falls Sie die Rückstände als störend empfinden, verkürzen Sie die Einwirkzeit auf 2 Stunden anstatt über Nacht. So kann das Serum weiterhin effektiv wirken, während gleichzeitig Rückstände minimiert werden. Mit diesen Tipps erzielen Sie die maximale Wirkung mit den Pflaster bei minimalen Rückständen.

Absolut. Viele männliche Kunden verwenden sie, um müde, geschwollene Augen oder Stirnfalten zu reduzieren.